Sık Sorulan Sorular
Müşterilerimizin en çok merak ettiği konulara dair yanıtları burada bulabilirsiniz.
Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz 24-48 saat içinde özenle hazırlanarak kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Ürünler gizli ambalajla mı gönderilir?
Evet, tüm ürünlerimiz %100 gizli ve diskret ambalajla gönderilir. Paket üzerinde ne marka adı ne de ürün bilgisi bulunur. Sadece size özel kargo numarası ile takip edebilirsiniz.
İade politikanız nasıl işliyor?
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade süreci tamamen gizli olarak gerçekleştirilir.
Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?
Tüm ödemeleriniz SSL şifreli güvenli bağlantı ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz saklanmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıca Polar.sh güvenli ödeme sistemi kullanıyoruz.
Ürün kalitesi nasıl garanti ediliyor?
Tüm ürünlerimiz tıbbi sınıf silikon ve premium malzemelerden üretilmiştir. Uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilen ürünlerimiz CE sertifikalıdır.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
7/24 müşteri hizmetlerimize e-posta, telefon veya canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz. Tüm sorularınız gizlilik içinde ve profesyonel şekilde yanıtlanır.
Ürünlerin temizliği ve bakımı nasıl yapılır?
Ürünlerimiz kullanım öncesi ve sonrası ılık su ve antibakteriyel sabunla temizlenmelidir. Detaylı temizlik ve bakım talimatları her ürünle birlikte gönderilir.
Toplu alım indirimi var mı?
Evet, 2 ve üzeri ürün alımlarında özel indirimler sunuyoruz. Ayrıca VIP müşterilerimize özel kampanyalar ve erken erişim fırsatları sağlıyoruz.
Aradığınız soruyu bulamadınız mı?
Uzman müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.